在綜合性工程統包公司設備部上班。

身處天天與進度賽跑又要兼顧品質，又要降低成本的工作壓力下，和設備供應廠商溝通與協調時，講話語氣不會太好，常發生磨擦對立。

一位前輩告訴我，「好言才能結善緣」，我聽進去了，和廠商溝通，我不再以上對下態度對待他們，會用幫助他們完成工作的角度看事情，願意了解他們的困難，做出恰當的工作要求。

廠商感受被尊重體諒的感覺，更盡心盡力配合我們的要求，在彼此互信互諒的基礎下，反而能在更加和諧的合作關係下順利達成，甚至超前。

有一個石化廠案子就在這樣的想法和態度下執行，就在愉快的氣氛下順利的完成。

隔年收到他們寄來的水果，大伙吃得津津有味，聊起合作往事開心極了，人與人間真誠相待，竟是如此甜美。

客氣好言結善緣，人與人相處貴在誠心相待。凡事往好處想，就是天天充滿陽光的快樂日子。許文征（新北市／工程師）