文╱林蒼生

愛心總是帶來喜悅，沒有愛心的人沒有喜悅。智慧、愛心、喜悅總是相關聯，互為一體。這是人類走向更高層意識的橋梁。我們稱之為意識的進化。

經過了植物、動物以至於成為高等動物的人類，我們身上，包含著這過程所有的基因，我們與山水大地、植物、動物的基因都是一體的。這一體的現象，是心理學上的同理心。

有同理心的人，前額發達容易起愛心而感到喜悅；沒有同理心的人，血液容易流向原始腦而易怒。

以量競爭的企業將走下坡，以質取勝的企業將興起。最近文創觀念的興起就是其中一例。不僅如此，文化與精神的事業將越來越重要，而最重要的是有愛心的商品與企業將會是明日之星。因為愛心意識是二十一世紀大家要努力以赴的進化目標。

沒有以愛心為動機的商品是不會成功的。我從統一的商品體會出「身心靈」的管理哲學。一般的管理只在公司的「身」的管理，尤其是只看資產負債表、損益表的管理是不夠的。這些報表能呈現的只是公司邏輯、數字的部分。希望將來管理的學者們能研發出涵括了企業文化、Ｒ&Ｄ、服務態度、士氣等「心」的非邏輯部分，甚至以愛心為基礎、動機的「靈」的部分。