【記者李宇政台北報導】高鐵昨天第一次賣票就出現了問題，消基會董事長程仁宏強烈要求高鐵跟交通部要負責。

程仁宏說，高鐵在試營運就出現一堆問題，昨天賣票是基本的，民眾對高鐵的第一次接觸竟然也無法順利作業，更何況將來正式營運？高鐵公司執行長歐晉德說，這是因人潮太多，電腦一時無法負荷；程仁宏認為根本是藉口。

昨天是平常日而已，如果遇到連續假日又將如何呢？接下的春節返鄉人潮，程仁宏認為，高鐵根本還沒做好準備，尤其是號誌跟操作人員的整合，民眾坐在時速三百公里的機器上，安全嗎？況且先前的履勘委員到現在沒一個肯為高鐵背書，相當令人憂心。只要安全無虞，消基會當然是樂觀其成。

消基會在先前發起的「不當白老鼠，拒搭高鐵」，程仁宏表示，會在高鐵正式通車當天，在板橋、台中、高雄等車站發起，採取柔性勸導方式，勸導消費者拒搭有安全之慮的高鐵，並在消基會網站www.consumers.org.tw上開闢園地讓消費者表達對高鐵的意見，將在適當時機公布結果。