【記者李宇政台北報導】高鐵五日開始試營運十天，昨天早上六時起在全線八個高鐵車站開放民眾預購，為了慶祝通車，高鐵公司還在前五萬張車票上印了高鐵列車車頭，並以半價優惠，由於數量有限，不少民眾到現場搶購，但卻傳出售票系統頻出狀況，電腦系統也連連出錯，引起民眾不滿。

高鐵位於板橋的車站，自動購票系統不僅一再當機，信用卡、金融卡也出現無法連線的情形。由於試營運期間半價，加上想搭搭看的民眾很多，一早就大排長龍。有民眾插隊，有人當場開罵，氣得一肚子火，竟然有人可以連續購票兩次，現場排隊民眾氣到發飆。

高鐵執行長歐晉德上午當場向排隊的民眾道歉，並坦認，購票人潮超過系統負荷。歐晉德表示，信用卡當機問題已立即處理，紀念車票也賣光，將會尋求補救。至於作業熟練度不佳，資訊提供不足等問題，都會盡速改善，但初期仍不敢考慮開放其他購票管道，以免亂上加亂。

還有民眾買了十張板橋至左營站的車票，要花七千三百元，投入八千元，票出來了，七百元卻不找他。還有民眾買三百三十五元的車票，投入五百元，機器竟掉出三十三個五元硬幣。

高鐵公司表示，雖然試運轉時已多次測試售票，但當時皆以窗口人工售票，數量較少，昨天可能因為在短時間內各車站同時大量售票，首度開啟的自動售票系統在與多家金融機構連線時無法負荷，才會頻頻當機，工作人員上午與各金融機構聯繫後，已緊急調整參數。

歐晉德表示，為了分散預售壓力，未來考慮假日預售票提早開放預購，以免再次發生像昨天有上千人排隊的狀況。