【本報綜合外電報導】南韓三星電子新智慧型手機Galaxy S5全球上市不到一個月,上周傳出部分手機的相機故障。三星坦承,「非常少數」的Galaxy S5因瑕疵造成相機故障,但未透露數量。三星表示,已採取措施確保新出貨的手機不會有這個問題。
三星傾全力打造旗艦手機Galaxy S5,希望超越前一代,在競爭激烈的行動市場建立品牌動力。沒想到剛推出還沒一個月,消費者就回報相機瑕疵。他們說手機的相機功能會故障,突然無法使用,同時顯示「警告:相機故障」訊息。
在電郵聲明中,三星表示,「我們發現,早期生產的Galaxy S5僅極少部分有此問題,是因手機中儲存相機相關運作資訊的唯讀記憶體(ROM)故障引起」。三星拒絕透露故障的手機數量,僅指出有美國與少數國家回報問題。
除了三星外,電信業者Verizon Wireless也坦承此事,並在推特告知大眾:「Galaxy S5消費者,若看到『警告:相機故障』,請聯絡@VZW支援,我們將設法解決,解決方式包括替換手機。」
上個月在美國、歐洲、中東、拉丁美洲共一百二十五個國家,三星一口氣推出四項新產品,包括Galaxy S5,以及穿戴裝置Gear Fit、Gear 2、Gear 2 Neo。此舉等於向對手蘋果公司宣戰,專家宣稱,包辦手持與穿戴裝置的三星穩坐智慧手機市場龍頭。
英國《Android雜誌》編輯貝茲評論,「Galaxy S5沒有太大的升級,但改進的部分足以讓三星重新主宰市場」。