把客人當成朋友、記住客人穿鞋喜好、節慶寫卡片寄給每一位曾到店裡消費的客人，是「BESO」鞋店淡水店店長林彥秀的「留人留心」撇步。

「七年級」的林彥秀，憑服務熱忱與獨特待客之道，打破「草莓傳說」，成為BESO鞋店的「傳奇人物」。她進入阿瘦集團旗下工作不到三個月，因好表現被指派接下店長，打破升店長需三年的門檻。不到一年，林彥秀由店長升格為管理三、四間店的區長，同樣打破二年半限制。

很多人覺得服務業很辛苦，林彥秀認為「服務業是與人互動的行業，只要找到目標，就不會覺得辛苦！」

林彥秀不會被動等待客人上門，生意清淡時，繪製小卡寄給客人，她還打超過上千通電話給客人，與客人博感情。

當客人一進入店內時，林彥秀看客人提什麼淡水伴手禮，當聊天話題，她以聊天拉近距離，放鬆客人的心防。

林彥秀體貼工作伙伴，遇到休假撞期，以伙伴優先，「培養工作的搭擋不是件簡單的事！」林彥秀希望發揮專長，培養更多店長。

留人留心，留心不外體貼關懷、感同身受，轉個念，再辛苦的工作也能成「趣事」。做人何嘗不是如此，你要不要試試看，成功一定屬你！（曾言）