一直以來，我的行事風格偏向迅速俐落，因此對於猶疑、無法果決做出決定的人，頗為感冒，有道是「急驚風最怕慢郎中」啊！

那晚，我去一間連鎖店購買晚餐外食，店員給了我一張折價券，當時我詢問：「有沒有規定不能當天使用？」對方回答說：「沒有，只要在期限內使用即可。」當下我又加點了一分餐點，請店員直接幫我用折價券抵用，結果店員面有難色，我立即詢問：「有任何問題嗎？」他說：「雖然沒有規定不能當天使用，但也不知道可不可以馬上折價給我，因為公司規定是『下一次』折價，由於主管不在，他要打電話去其他分店詢問。」語畢，就開始打電話請示其他分店店長，最後告訴我：「請我先走出店門口，再重新走進來，這樣就算下一次了！」

聽完他的解釋，我覺得非常不可思議，當時店裡也沒有其他顧客，為何還要我先離開店家，再重新進入點餐？怎麼會有這麼不知變通的人啊？

回到家，我把先前有點離譜的點餐事件告訴外子，原本以為他會跟我站在同一陣線附和我，怎知他嘆了一口氣說：「老婆大人，妳又何必為難人家呢？有些人屬於直線思考，他只能應付最正常的買賣對應關係，妳出的問題已經超過他能應對的範圍了，加上又沒有旁人可以輔佐，他只是被雇用的員工，沒有權限可以擅自做決定，雖然在妳眼裡看來，有點浪費時間，但基本上他這樣做也沒錯啊！」

聽完外子的分析，我也覺得頗有道理，的確有時必須同理別人的立場，這樣很多不必要的誤解就會冰釋了！