【本報台北訊】針對越來越多的外掛程式、寶物被盜等線上遊戲爭議，經濟部首部官方版「線上遊戲消費者保護機制」出爐，預計半年內輔導業者分階段建立網路安全機制，同時建立消費端無可複製的登入或防毒機制、業者遊戲機資料庫安全防護網等，最快明年底全部建置完成。
消保會昨天與線上遊戲主管機關經濟部舉行記者會，公布這套線上遊戲安全機制。經濟部電子資訊組科長羅達生表示，線上遊戲申訴案件類型有服務品質、虛擬貨幣與寶物被盜、帳號被凍結、契約理賠爭議、系統故障或干擾等，若分析消費爭議癥結，主要有網路安全、外掛及衍生的木馬程式、玩家交易爭議、客服不周等四種，以遊戲橘子公司為例，上半年的消費糾紛就有九百四十九件，顯見線上遊戲爭議問題越來越嚴重。
羅達生指出，經濟部研擬「線上遊戲消費者保護機制」，主要是建立消費端無可複製盜取的登入機制、建立安全防毒與個人防火牆，同時輔導業者加強遊戲服務主機或資料庫的安全防護機制，加強線上遊戲業者安全防護觀念、輔導業者定期接受第三公正單位的稽核檢驗。
為了完成網路安全措施，消費者保護機制將分三階段進行，第一階段的網路安全偵測，預計協助二、三家業者了解線上遊戲網路安全問題，明年四月完成；第二階段則制定網路安全檢測程序，訂定安全檢測重點項目，作為偵測廠商的實施依據，這部分的工作預計明年六月前完成，至於協助業者改善資訊安全環境，則將在明年底前完成。