上班族筆記 掌握語言優勢 讓禮貌加分

吳孟潔 |2013.07.07
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資料/衣MBA形象講堂提供

最佳自我介紹:首先要聽清楚,面試官要你介紹自己哪一方面事蹟?如無具體的方向,也可以請問面試官,他想知道哪一方面的經歷?

三十秒是一般人能專注的程度,一口氣沒有停頓的自我介紹,聽者注意力容易渙散,因此適度停頓,讓雙方有喘息的機會。

積極樂觀語氣:依據現場與面試官的距離,適度調整音量大小。如欲表示誠意及努力的態度,聲音要充滿活力;氣若游絲的語調,只會讓面試官費神傾聽,而疲憊不堪,並且分心。不疾不徐、口齒清晰,適時表現樂觀態度,絕對是提高錄取率的不二法門;沒有一家企業會想網羅持有負面情緒的人。

圓滑應對問題:即使面試官問了你不想回答的問題,也不要反問這個問題與工作有什麼關係,或露出不悅表情。若能發揮幽默感化解尷尬,也是應對的方式之一。

面試最忌諱批評曾任職過的企業,或透露其內部資訊。同業間多少保持著亦敵亦友的微妙關係,這樣的行為,反而會讓面試官懷疑你的人格與忠誠度。

誠懇謙虛有禮:即使面試官看起來比你年輕,仍要謙虛的使用「請」、「您」等敬語。當受到讚美時,應大方說聲謝謝。當面試官講話時,要以「是」、「了解」做正面的回應,也表示自己有專心傾聽。如果面試官誤解你的敘述,千萬不要急於辯解,而打斷面試官的話。應先耐心、仔細聽清楚後,再明確解釋,這樣也是有禮與沉著的表現。





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