【本報綜合外電報導】據美國科技網站「蘋果內幕」(Appleinsider)報導,南韓搜尋引擎巨擘Naver指出,Qualiy Insights公布最新南韓智慧手機市場消費者滿意度調查,結果顯示蘋果居然力壓地頭蛇三星,獲得南韓消費者最高滿意度。
調查訪查四萬四千一百六十八名智慧手機用戶,就一年內智慧手機的表現與廠商顧客服務進行滿意度評估。
蘋果的售後服務深獲南韓消費者好評,滿意度高達百分之五十二,三星電子滿意度為百分之五十,南韓樂金電子則以百分之四十六排名第三。南韓消費者對蘋果的故障維修處理速度也深表滿意,iPhone送修的情形也最少發生。蘋果連續九度稱霸J.D. Power智慧手機消費者滿意度調查。