【本報台北訊】有許多電信業者推出手機上網「吃到飽」費率產品,但政務委員張善政表示「不鼓勵吃到飽」。國家通訊傳播委員會(NCC)昨天也立場軟化,表示鼓勵電信業者推出更多流量和費率的產品,必要時可推出「白金級服務」,調高現有費率。
NCC原本堅持電信業者不得取消手機上網吃到飽費率產品,也不能再推出更高費率的上網產品,讓電信業者叫苦連天。NCC發言人虞孝成表示,頻譜資源可貴,NCC不會希望讓少數大量使用的用戶拖累網路速率,也不會一味依照消費者的要求,強制電信業者提供又要便宜、又要高速的網路服務,一切仍應回歸市場機制。
虞孝成表示,NCC的立場是希望業者推出更多的彈性費率選擇,例如增加五G、八G、十G等產品,或是像智慧電表,提供用戶離、尖峰時間不同的費率與流量,透過各種分流方式,讓用戶對上網感到滿意。他說,不會反對業者申請「停賣」吃到飽產品,但是不可以影響現有用戶權益,除非合約有期限規定,否則不能任意停止對現有用戶的服務。
此外,虞孝成表示,過去費率上限受限制,但如果有業者願意提供高速服務,收費也可以調高,但都要以送NCC審核通過為主。
虞孝成也指出,單純廢止「吃到飽」的做法太簡化,業者應提出費率結構或解決方案,主管機關不應該蠻悍要求;但電信業者已經和消費者簽訂好的契約,不能任意變更,業者可考慮尖峰和離峰的差別費率,或許可解決龜速的老問題。
對於NCC在上網費率「鬆綁」,中華電信、台灣大哥大、遠傳電信等業者都表示「樂觀其成」,主要是因為各家業者推出「吃到飽」費率後,幾乎都有高用量用戶讓網路流量大增。
但業者也坦承,過去其他外國業者如香港的電信業者,曾聯合決定取消手機吃到飽費率,結果還是有業者擔心用戶反彈,仍繼續提供,因此,未來最有可能的狀況是,業者會提出更多不同流量的計費方式,吸引用戶依照自己需求轉換費率,降低網路負擔。