【本報台北訊】身前購買納骨塔位，已成為許多人重要的人生規畫，但塔位設施權狀解約退款糾紛頻傳，消保處昨天公布「納骨塔位使用權買賣」定型化契約，若消費者沒使用納骨塔，退約時的沒收價金上限，不得超過總價金和管理費的四成；購買後二周內解約，業者更應全額退款，且民眾也有權指定納骨塔擺放樓層與位置。

消保處簡任秘書陳星宏表示，新的定型化契約一旦實施，業者若違反規定，未能限期改善，將按照「殯葬管理條例」處三萬到至十五萬元不等罰鍰。內政部即日起可公告定型化契約，但應記載及不得記載事項還須依法公告，預計明年四月一日實施。

一般消費者購買納骨塔，通常不會立即使用，過去民眾想終止契約時，業者往往不退費，或者會收取高額違約金，這次訂定的定型化契約規定，業者須依照百分之十至百分之四十「階梯式比例」收取違約金，假使消費者在簽約後十四天內要終止契約，業者必須全額退費；若消費者在簽約超過十四天至三個月內要終止契約，業者得收取百分之十以內的違約金，以總費用十萬元為例，違約金不得超過一萬。

買賣金額應以簽約時的約定金額為限，業者不得因貨幣升貶值、通貨膨脹等事由要求另付費。