把問題簡單化,是孫子的拿手絕活之一,他曾在〈兵勢第五〉篇中把一團亂麻似的管理問題,用簡單的兩句話梳理出來:「凡治眾如治寡,分數是也;鬥眾如鬥寡,形名是也。」
就是說做事有很多方法,愈簡單的愈容易上手,當你在管理大部隊時,要像管理小部隊,按照一定的編制把它組織起來;跟大部隊戰鬥也像和小部隊戰鬥一樣,只要掌握建制規模,再按照比例下去調度就可以了。
孫子的這個管理原則看似平淡無奇,但是指揮千萬人如一人,用最簡單的方法達到最大的效果,這方法肯定不錯,雖然管理過程中存在著變數,但只要隨機調整就行了。
這讓我想到一個「牛頓找針」的故事,據說牛頓在做研究的時候,有一次不小心把一根針掉在地上,按照正常人的作法,應該用磁鐵吸或用掃把掃,可是這位天才怎麼做呢?他居然趴到地上打格子,把範圍縮小到每一個格子裡來找。
牛頓跟孫子都有大格局,他們遵循的是最簡單的原則,是回歸到本質來解決問題,因此問題再大,也能用這樣的原則來推演。
戰爭的本質是什麼?除了生存,就是紀律,尤其後者,靠的是以身作則的領導,孫子曾在〈始計第一〉把戰鬥力的建立歸納為五大元素:「道、天、地、將、法」,就管理概念而言,特別需要關注的是「法」。
孫子所講的「法」,是指讓軍隊有規則可遵循,包括了「曲制、官道、主用」,也就是編制問題、權責畫分、人事和後勤,這些規矩必須人有定位、物有定理、事有定規,將領唯有完全掌握,才能在競爭中取勝。
近年來,很多人發現企業競爭跟戰爭有相似的地方,所以想把《孫子兵法》套用在管理上,我們從「凡治眾如治寡、鬥眾如鬥寡」看到的主張,就是讓一切運作簡明而有效率,這完全符合了現代管理學中「少就是多」、「簡單易用」的概念。