【本報台北訊】消基會調查,旅行社在團費計價上有幾大問題,包括部分業者並未區分兒童占床與不占床的價格,另外,景點與交通上有針對兒童做出票價優惠,但業者並未將兒童票價差反映在團費上。消基會痛批,業者讓消費者當冤大頭。
消基會七月隨機挑選十家旅行社,針對十六個國內、外旅遊行程調查。消基會董事長蘇錦霞表示,部分國家的旅遊景點與交通,有針對兒童票價優惠折扣,甚至兒童免費入場,但多數業者對景點優惠折扣視而不見,僅以團體進出為由,表示不會針對兒童團費差別訂價。
消基會祕書長陳智義認為,若旅遊景點有針對兒童門票優惠,業者應把優惠計入團費中;如果兒童免費入場,業者卻沒給團費減價,對消費者顯失公平。
另外,消基會點名Ggogo吉帝旅遊與雄獅旅遊,在兒童占床與不占床的的團費價格上並未區別,蘇錦霞認為,假使兒童不占床,業者應給予優惠,並公開團費計價方式。
若以「兒童不占床與成人同價」為前提,從計費價差來看,有五家業者的行程,兒童門票與成人票價差超過千元,其中,最高的是雄獅旅遊的英國團行程,價差高達一千七百四十四元。
雄獅旅遊表示,歐洲的飯店分為占床和加床,若占床就與大人同價。吉帝旅遊則表示,兒童占床的價格因路線、地區不同,也有不同的收費標準。
消基會呼籲,觀光局應與旅行社協調兒童團費機制,保障消費者權益。