【記者李祖翔台北報導】弘道老人福利基金會表揚新北市、台中市、高雄市和屏東縣，三十二名服務年資滿兩年、十六名服務滿五年、一名服務滿十年等優良表現及服務創新的居服員。

獲得服務品質獎的中部服務處居服員劉書竹，服務迄今三年，主動發掘個案需求，例如七十五歲老奶奶，雙腳無力無法久站，劉書竹用器材訓練她站立，並鼓勵走動，利用隨手可得的器具做簡易復健，現在老奶奶可以拿著助行器走三十至五十公尺，建立屬於自己的社會網絡。

新北服務處四十九歲的張淑玲獲服務創新獎，她四年前服務一位智能與肢體障礙的十歲女童到現在，她說：「女孩很怕臉部碰到水，所以洗澡時都要躺在澡盆、扶著肩膀、仰起頭才能洗頭髮，後來我自製洗頭帽，用遮陽帽及髮箍支撐，逐步讓女孩適應坐著洗頭，現在她可以不用洗頭帽。」家屬認為居服員的創意，減緩了照顧壓力。

她的另一服務對象是一腳截肢的七十三歲爺爺，站立支撐力不足，協助移動時很吃力，張淑玲用寶特瓶，綁在爺爺正常的腿上，鼓勵做抬腿運動，兩年來，爺爺已可使用義肢行走。

弘道董事長王乃弘表示，居服員協助獨居弱勢長輩很辛苦，例如將長輩抱到浴室沐浴，或從四樓背到一樓陪同就醫，使長輩減緩失智、走出重度憂鬱，五年來兩百九十名居服員，照顧超過一千八百名的獨居長者與身心障礙者，為高齡社會帶來安定力量。