【本報綜合外電報導】美國聯合快航(United Express)一架班機三日在丹佛機場上空因駕駛艙出現煙霧,要求緊急降落,但一名航管人員以為是惡作劇而置之不理。美國聯邦航空管理局據報後,已展開調查。
當天這架班機再次緊急通報,說已在丹佛機場降落和疏散人員時,航管員才發現失誤,趕緊派出消防車。消防員撲滅飛機儀表板的失火,機上二十一名乘客被送往醫院。起火原因仍在調查中。
飛行紀錄顯示,航管員顯然誤解了飛機的求救信號,航班飛臨機場準備降落時,駕駛員發出呼救:「緊急求救,駕駛艙出現煙霧,請派出消防車」。
但塔台航管員回答:「你是誰?」對方回答「(航班號)五九一二」。航管員卻感到困惑,十秒鐘後又問:「聯快航十二號班機,請報告位置。」在許久沒聽到飛機的回答後,航管員繼續問:「聽見沒有?我知道你在『扯淡』。」航管員說,他們不知有聯快航十二號航班飛來。
航空分析人士六日指出,航管員的第一次詢問是要告知其他飛機,他們嚴肅看待飛機的緊急降落要求。佛羅里達州Embry-Riddle航空大學教師麥吉爾克說,航管員遇到緊急呼救時未能回覆,是嚴重違反操作程序規定,「航管員必須假定是真的出現緊急情況,即使最後證實為惡作劇」。
航班安全基金會會長沃斯說,機師發出呼救後忙於處理緊急狀況,很容易造成誤解,其他人也可能會利用不難侵入的飛機無線電頻道,向塔台謊報。