因冰淇淋月餅而被視為創意高手的台灣喜見達總裁黃潔霞,將Haagen-Dazs冰淇淋成功打造為時尚生活文化;最近又引進香港的頂級冷凍水餃,把水餃品牌形象做得像冰淇淋一樣,「玩」出生活新花樣。
她讓頂級冰淇淋在台灣有了不同的風貌。過去兩年,台灣的餐飲業營收成長率低,但喜見達每年仍有三成的成長,今年營收可望超過十億元,可見在競爭激烈的餐飲界確實有一套。
黃潔霞說,「看對客戶,作對產品」很重要,她不能指望大家都吃Haagen-Dazs,但可以打造品牌形象,讓追求生活時尚、品味的人買一球冰淇淋滿足自己。
她說,她努力塑造吃冰淇淋「不是為了天氣熱」,而是因為「想要慶祝些什麼」,或是「讓自己高興」,打破季節對產品限制,並以價格和品質和競爭對手拉開差距。
利用同樣概念,黃潔霞說,年底喜見達將在台灣推出第二個品牌,但這回改賣水餃。
為了讓消費者感受到產品的用心,喜見達不交給廠商代工,而是投資一億元蓋工廠,自己生產水餃。她發現,台灣的冷凍水餃還是不能讓在家用餐的人感到滿意,她想要做的水餃,是像冰淇淋一樣,是一個人人可享受、有價格與品質的居家美食。