情緒管理得宜，外表親切討喜，方能面對形形式式顧客而樂在工作中。香港港龍航空及新加坡航空下個月要來台灣召募空服員，這是港龍成立以來第一次到台灣大規模招募，就是相中台灣人的親切感及「講台語，嘛也通。」的語言先天優勢。

台灣人的確不難溝通、適應力也強，待人親切有禮，港龍機務長李素梅更覺得「台灣人都很溫柔」，適合飛上青天服務旅客。「把乘客當家人，無微不至的希望他們在飛行中舒適自在，這一點真誠，是屬於台灣在地的本質。」

她說，雖然新世代被寵得不擅打理家務，一心只做自己，每個人都是小公主、小王子，對端茶、供餐很陌生，處理事情也欠缺老一輩的周到圓融，「但是，年輕人的優勢是有創意、腦筋動得快，學習領悟力比我們中生代強。」李素梅鼓勵追夢的求職人，勇敢的飛上藍天去翱翔，雖然空中服務員並不如表面的浪漫，需要足夠的體力端盤子，但是，相對的，起薪高，也可趁年輕多看世界，接觸的也都是社會菁英，「尤其是在職期間可以接受國際規格的訓練，比一般行業成長快。」

航空公司招考，總是僧多粥少，如何在眾多的求職者中脫穎而出？謀職顧問何啟聖表示，服務業面試必須掌握4P原則，也就是專業（professional）、賞心悅目（pretty）、實際（practical）、個人風格（personal style）。航空公司尤其需要門面，合宜的穿著打扮、整潔的服裝儀容是企業主管對於面試者的第一印象，「面試時也要掌握實際原則，最重要是務實，不論打扮、言談要符合自己的身分，不必講求名貴品牌、流行造型或者好高騖遠。」展現個人親和魅力，才能讓主管留下深刻印象。

何啟聖表示，面試前有些地雷勿踩，包含履歷內容不實、面試遲到、對應徵職務及企業一無所知。他進一步說，在面試中也不要詢問企業機密等，若讓主管感到反感，飛上青天的職場新路將自我設限。