大同電鍋、黑金剛、偉士牌機車、彈珠汽水……在我們眼中,算是not fashion的東西,但是有沒有想過,它們在長者眼中,都曾是生活中不可或缺的必需品?
一群來自佛光大學一年級的大學生,為了挖掘、記錄長者們一些溫馨的生命故事,組成「老人『食』代」服務團隊,進行富有創意的服務!
服務計畫
比賽後欲罷不能
老人「食」代的故事創意服務計畫,最初是為參加全國創意服務競賽而展開的,很幸運地通過了初選,可惜進入準決賽後卻意外失利。雖然如此,同學們卻發現,「服務」並不能只為了比賽而進行,否則服務的本質將會變質,之後同學決定將服務計畫實踐到最後,開始了一連串的努力。
服務計畫的主要架構,原本包括三項內容:服務長者、學習長者的私房菜、記錄長者的生命歷程並製成故事書。為達成計畫,我們前往大學附近的佛光山私立蘭陽仁愛之家進行服務,並且事先與仁愛之家商量,在比賽開始之前,提早進行與長者之間的互動。
我們所服務的對象,主要為蘭陽仁愛之家日托班的長者們,這群長者們在日托班中選擇自己喜歡的項目參與學習,而我們則是在長者進行學習時,從旁協助。
形象宣傳
網路打響知名度
最令人印象深刻的一次,是製作紙杯兔,因為特別需要注意長者們使用剪刀時的安全,以及一再提醒他們製作步驟。原來在我們看似簡單的勞作,對於長者來說卻有些許複雜。
經過一次又一次的服務與互動,我們逐漸體會到長者可愛的一面,也感受到他們的人生歷練是如此的豐富。也從服務之中,讓我們深刻地了解到,服務不單單只是服務,更是是一種學習,從人與人之間的互動之中,那種溫暖的感受,更是使我們繼續服務下去的原動力。
雖然服務計畫仍在持續,但總是少了點計畫的形象宣傳,在系助理的告知下,我們得知了現今最流行的臉書上有一場由「myplus+ 加分誌」所舉辦的新年新希望企畫──「按讚獎旺旺!」的比賽活動,這是一個機會,也是一個打響知名度的好時機!
團隊凝聚
堅定服務的理念
在報名參加按「讚」比賽後,我們有計畫地展開索「讚」計畫,先是從個人好友開始拉讚,再找各路人馬幫忙,按「讚」的氣勢竟然超過了原先的預期,比其他參賽者晚兩天參賽的我們,竟然在短短一天多之內,就追上了第一、二名參賽者的按「讚」數量!直到進入拉鋸戰後,我們持續展開所有戰術,小到發名片,大到設筆電服務據點直接索「讚」,雖然很可惜最後被超過了,但還是獲得了第三名。
儘管如此,大家依然衷心感謝所有曾經按「讚」支持我們的朋友,因為這次的活動再讓我們確認到,團隊的執行效率與實力是有一定水準的。經歷過這次的比賽,也使我們的團隊更團結,更加確認了自己的服務理念,將能持續到計畫圓滿結束。
夢想的起始點沒有任何起跑線,全看自己要何時起跑,而一旦往前邁進,就沒有停下腳步的意願!我們的旅程正開始嶄新的一頁,也將在下一頁寫滿豐富的記憶,青春不要留白,更不要去糟蹋,而我們的老人「食」代的故事創意服務計畫,也將會持續下去。