一家成立二十多年的房屋仲介公司,為了鼓舞員工改變經營理念,把「仲介」改為「服務」,除了交易全程服務,交易前、後也有貼心服務,讓客戶成為終身伙伴。客戶滿意之餘,常會額外送個紅包,感謝業務人員。
公司擔心紅包變相,衍生問題,規定員工只能收下紅包袋。紅包袋交給公司,公開表揚之外,會贈送等值獎品,樹立典範。
紅包是華人社會特有文化,原意借紅包傳達祝福、慶賀、答謝;但紅包到了官場、商場,漸漸變質,成了貪汙、賄賂、巴結、討好的工具。公務員辦事不按規定,刁難找碴、明說暗示,紅包到手,問題迎刃而解,送紅包成了官場陋習,壞了風氣。
懸壺濟世,本是慈悲高尚的志業,但早年醫院拿紅包風氣高張,愈有名望的醫院,紅包拿得愈凶。司法單位也難免,所謂「衙門八字開,沒錢免進來」,拿紅包幾乎成了常態,也苦了百姓。
有些不同流合汙的主事者,為了不掃送紅包者的興,收下包袋,退回金錢。也有些長輩體恤晚輩賺錢不易,年節送紅包也只收下紅包袋,表示心領。
紅包文化難除,主動索取紅包,強人所難,壞了正事。人的一生難免拿紅包、送紅包,如何拿捏是一種學問,收紅包或紅包袋,需要智慧。(加伯)