【記者邱麗玥台北報導】交通部觀光局長許文聖和中華民國旅行業品質保障協會昨天宣布，台灣旅行購物保障制度開始實施，未來旅客只要是透過旅行社安排行程，一旦在會員商店購物發生糾紛，皆可使用購物保障代償機制。

許文聖表示，有位中國大陸遊客的投書指出，很喜歡台灣的旅行環境，但購物環境有待加強；還有遊客在拉拉山買水蜜桃，結果回去開箱發現全部不能吃。因為少數人不好的行為而扼殺當地產業，害了觀光，因此，觀光局要建立制度，讓違規者得到嚴厲處分。
 
品保協會秘書長陳怡全表示，旅行購物保障制度將全台購物商店分成六大類，包括珠寶玉石類、精品百貨類、鐘錶3C銀樓類、木雕陶瓷藝品類、食品農特產類和其他類購物店。業者提出申請，通過審查成為會員商店後，旅客在會員商店購物可享有購物保障。

陳怡全說，旅客一旦遭遇消費爭議，無論在出境前後都可向旅行品保協會投訴，糾紛處裡小組一旦確認應由業者賠償或退貨，業者應於十天內履行，逾期未履行則品保協會從購物保障金執行代償，確保遊客購物權益。