【本報綜合報導】江蘇衛視旗下的「好享購物」頻道今年六月開通四省八市信號,使得中國透過衛星發射、全國觀眾均可收看的電視購物頻道增加到十一家。除此之外,中國上百家地方頻道也在電視上推銷產品,電視購物行業,儼然進入「戰國時代」。
根據統計資料顯示,截至去年底,中國電視購物市場規模為人民幣一百八十二億七千萬元,占社會消費品零售總額的百分之零點一,與美、韓、日的百分之八至十相比,中國的發展空間還是很大。但是從二○○六年至二○一○年,中國電視購物市場交易規模從人民幣四十五億元,迅速增加到一百五十五億元,成長速度驚人。
目前中國有約二千個電視頻道,電視機產銷量位居世界第一,觀眾每日收看電視平均三小時以上。此外,中國人民消費力水漲船高,而且愈來愈能接受媒體零售模式,使得電視購物成為商業投資領域的新寵兒。
像是湖南廣電注資億元成立的快樂購,去年三月底獲得弘毅投資聯合中信產業基金和紅杉資本投資的人民幣三點三億元,是中國電視購物界目前最大的一筆私募融資。
作為中國電視購物行業的領軍者,快樂購近三年收入成長率達百分之五百八十七。日本大型商社也看好中國電視購物市場。三井物產今年一月向中央電視台購物台出資百分之二十五,伊藤忠去年八月與韓國樂天集團合作向樂拍購物台出資百分之六十三,目標鎖定中國市場,直接推銷日本網購商品。
但群雄並起的電視購物也讓大陸專家擔憂,「儘管中國現在的電視購物發展水準還遠不能與國外相媲美,但近年來電子商務的蓬勃發展,已經大大分流了媒體零售的分額,因此導致電視購物空間目前已經相對飽和了。」宋建武說,為電視購物行業注入競爭是好的,但也要避免競爭的無序化、過度化。
此外,中國的電視購物在發展的過程中一直深受虛假廣告、價格欺詐等詬病。而日益膨脹的電視購物爭奪有限的客戶資源,只會更加導致各商家採取誇大的行銷手段,或者相互開展商品的價格戰。商品品質難以保證,利潤空間一再壓縮,顧客與商家只會兩敗俱傷。
「對於電視購物,中國應該著力培養有實力的骨幹企業,減少企業間不必要的競爭損耗,實現行業資源的整合。因為有影響力有利潤保證的成熟購物頻道,更能加強對上遊產品的品質檢測,提高自己與供應商的談判地位,顧客的權益也就更能得到保證。」在宋建武看來,破解中國電視購物的誠信問題,就能突破行業發展面臨的最大瓶頸。
湖南師範大學文學院副教授丁加勇則表示,「戰國時代也將是中國電視購物的一次機遇,通過群雄角逐的市場競爭,圍剿、清理劣質電視購物企業,來扶持有實力的地方企業擴張市場,實現行業的健康有序發展。」