傳統印象志工就是熱心的個人，投入公益，扶貧濟弱。但現在有新概念，志工也可以當作企業經營。美國資深新聞人大衛伯因斯坦新書上架，書名就是《志工企業》。

依作者的說法，志工就是把社會問題攬在身上，也就是台灣人所說的「雞婆」，這類人天生勞碌命，看不過去的問題就要設法解決，他們往往平凡卻有行動力，不但有想法，且付諸行動。

志工企業都是由微小而壯大，漸漸有了規模。最典型的例子就是，孟加拉有個婦女志工企業，她們由一個人開始，目前已有六百會員，幫助了無數貧病急難者。志工企業也是一面做，一面摸索，發現問題，解決問題。不像有些組織，成見已定，不接受檢討改進，政府單位往往就是如此，充斥專業霸道。

志工企業藉重志工既有實際經驗，也汲取企業的管理方法，熱情夠，效率高，利用企業捐獻，做有益社會人群的工作。他們的一個作為，往往會改變別人的一生。他們的一個創意，往往會改變世界的未來，比如愛滋疫苗研究的推動。至於志工企業的傳承，並不必像企業一樣選擇繼承人絞盡腦汁，而是不斷培養志工領袖，像植物散播種籽，愈來愈多，枝繁葉茂，百花爭放。

志工是一種情操、一種使命，一種自我期許、一種對別人關懷，一種奉獻、一種成就。擔任志工量力而為，不超過自己的極限，但不要不為。如國父所說，有一人之力就服一人之務，有二人之力就服二人之務，有眾人之力就服眾人之務。

你是否擔任志工？如果還沒有，就拿出行動，選擇自己能力所及的服務項目，盡心盡力，讓別人得到幫助，讓自己得到信心和快樂，說不定將來也能成就為志工企業。