台鐵林鳳營站副站長對身障者言詞羞辱，令身障者難以忍受，打算號召團體向台鐵抗議，表達反歧視訴求。筆者長期擔任義工，看到副站長的態度，實在無法接受。台灣致力追求人權平等，卻出現鄙視身障者的言論，相當諷刺。

身障者行動不便，並非他們所願，正因為有某種缺憾，造成行住坐臥的限制，無法隨心所欲，在不得已的情況下，需要比常人更多的協助。

正因為四肢健全，我們應當知福惜福，體諒身障者的苦痛，以「不忍人之心」，看見他人苦厄，發揮惻隱之心，伸手扶一把；以寬容慈悲心協助身障者，才是身為人的可貴。

台鐵是公家機關，許多人夢想的職場，經過考試才能工作，理應有相當水準。身障者購票搭車，必須搭設渡板通行，是台鐵訓練項目之一；若基層員工不耐煩，無法承擔工作，證明心態有待調整。民眾是衣食父母，以客為尊是企業圭臬，豈可如此高傲怠慢？

俗話說「身處公門好修行」，輕蔑口氣令人難堪，「良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒」，口出惡語被人投訴，遭記過處分並連累長官，是最不智的做法。

執行公務應該和顏悅色，勿以善小而不為，只要真心誠意幫助身障者，善行義舉一旦廣為宣傳，或許還會被記功獎勵，讓台鐵美名傳播，不是很好嗎？心念一轉，前因既已變，果報隨緣而改，結局將大不同。

筆者相信，多數台鐵員工都是樂善好施，許多感動人心的事蹟，至今仍令人津津樂道，若因「一粒屎壞了一鍋粥」，很不值得。

此事件，希望能讓台鐵有所警惕，且卸下傲慢的外表，服務別人是榮耀，照顧身障是愛心，將心比心廣被眾生，以誠摯的關懷，擦亮台鐵這塊百年招牌。

妙雲（嘉義縣／研究生）