【記者張雅雯台北報導】各醫院均面臨急診人力不足的問題，萬芳醫院逆向操作增加急重症服務能量，實施外傷急症科、神經外科、心臟內科醫師二十四小時駐院待命制，以提供急診醫師即時支援，同時開通免付費的救命專線○八○九○○九一一○，由急診檢傷護士提供即時諮詢。

萬芳醫院副院長陳瑞杰表示，急診醫師是第一線處置人員，不過若後援的專科人力不足，一旦有急症或多重創傷患者進來，更增加急診醫師的負荷，甚至無暇處理其他患者。因此擴大其他專科醫師加入組成急重症醫療團隊，不只急診醫師二十四小時有人值班，包括外傷急症科等專科，也安排主治醫師同步在醫院值班，當急診檢傷有這類急症傷患時，可在十分鐘內由專科醫師接手處理，達到急診分流的效果。

此外，今年起萬芳醫院也開通免費救命專線，陳瑞杰指出電話由急診資深的檢傷護士回應，民眾如果遇到不知如何處理的緊急狀況，可協助立即提供諮詢；此外，這條專線也提供衛生所與醫療院所轉診時，方便洽詢的單一窗口。