計程車人生方向盤

妙勤 |2011.03.06
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人生每天一睜開眼,每個人都要面臨各種抉擇;計程車這個行業,也是要面臨很多的抉擇--開到了一條路口,向左走、向右走?遇到了紅燈,選擇怎樣的心情:選擇壞心情,抱怨不已;選擇好心情,趁此休息,就看自己的抉擇。

學問愛心 未必成正比

當一個「運將」,每天所遇之事層出不窮,更常有突發狀況發生,不僅面臨抉擇的考驗,也面臨自己操守考驗。報載一大學財經法律系畢業生,拾獲單親母現李姓婦人二萬一千元,向李婦依《民法》要求李婦支付金額的十分之三,即六千三百元謝酬。

差不多同時期有位六十歲計程車司機張阿養,撿到乘客遺失的二萬七千元現金,這筆錢他必須工作十八天才能賺到,但他不貪不取,兩度前往失主下車處苦等未果,遂將皮包交給警方招領,還婉拒報酬,讓失主張姓婦人感動不已。

所以,世間上學問大的人,不見得愛心很大;學問小的人,愛心不見得很小。運將張阿養所歸還的錢雖然不多,看他的愛心卻很大,更可貴的是他不貪不取的情操很偉大。

顧客滿意 狀元顯特點

一般人對開計程車的印象,覺得穿著都較隨性,最近聽到有一個計程車司機,為建立自己的品牌形象,每天穿西裝打領帶,竟可賺上年薪百萬。有人問他怎麼辦到的,他說:「其實很簡單,大家都在開車,我把我的特點顯現出來就好。例如我一定穿西裝打領帶,也不在車上吃東西抽菸。因為我英文好,所以也專載外國客人,而且名片上有寫email,這些外國人下次再來台灣之前,就會先跟我訂車。

「再來,我不到風月場所附近載客,除了太複雜外,客人喝醉了也容易弄髒車子。客人進來,我絕對問好打招呼;不管多近我都載。客人有帶東西,我會下車幫忙拿;年紀大的我會幫忙扶,而且會注意車速要放慢。總之做了很多別的司機不會做的服務,因為過去的工作經驗告訴我,顧客滿意才是王道。」

一個卸下了主管光環的計程車司機,依然可以如此正面積極且樂於工作,是值得我們學習的。

香港運將 聞法轉觀念

我所聽過對計程車司機最經典的例子,莫過於家師星雲大師在香港坐計程車的經驗,從前香港的計程車司機拒載出家人,因為他們認為出家人光頭,會使他們一出門就賺不到錢,乃至賭錢賭馬也會輸光光。

為了改變港人的成見,每逢搭計程車,大師都在車資以外,附上豐厚的小費,給他們歡喜,讓他們發財。有一次,大師在紅磡香港體育館演講時,更對聽眾們說:「出家人就是財神爺,能帶給眾生物質與精神、世出世間的財富。」台下響起一片雷動的掌聲。

經過多年的努力,香港人現在很喜歡出家人,尤其喜歡聽聞佛法,因為聞法會改變觀念,好的觀念就能讓人獲得財富。

正面思考 生活行六度

佛法在生活中求,任何行業都可行六度,如開計程車,人家一上車就送上微笑,就是布施歡喜;遵守交通規則、不亂闖紅燈,就是持戒;忍受種種不同乘客的對待,謙讓種種客人行為,就是忍辱;不怕辛勞,每天早出晚歸,就是精進;集中心志、內禪外定才能安全到達目的地,就是禪定;熟悉每條路,了解每個客人的需求,就是智慧。

菩薩道行六度,每天開計程車,帶著不同的人到達目的地,就好像菩薩度眾生到彼岸、善財童子五十三參。正面思考的計程車司機每天經歷人生百態,也是我們學習的好榜樣。

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