【本報台北訊】為替病患爭取權利，中央健保局表示，民眾到醫院看病、檢查，醫院應主動通知病患檢驗檢查結果，若病人回診只是看報告，未開藥及治療，就不能收取掛號費。

健保局分析病患投訴的案件，除了首推被動接受自費醫療項目外，不少病人也都抱怨，明明只是回診看X光片，或是看一般生化檢驗結果，醫師只瞄一眼報告，說「沒有大礙，繼續追蹤」，照樣要付掛號費及部分負擔，若在醫學中心，進診間不到兩分鐘就得花四百六十元，讓人不滿。

對此，健保局醫務管理組長蔡淑鈴表示，如果病患回診看報告，醫師從檢查、檢驗報告中認為需進一步評估是否需要手術或其他治療，就屬於診療行為；但只要報告結果正常，且醫師沒有下處方或其他治療處置，則不能再額外收費，如果櫃台已收掛號費，就要退還給病人。

健保局正推動醫療院所主動將檢驗檢查結果通知病患，有部分醫院積極的回應。健保局中區業務組長方志琳指出，該局最近訪查轄區醫院發現，台中市童綜合醫院和光田醫院在院內設置資訊服務站，方便民眾自行輸入出生年月日及病歷號碼，即可查閱血液、尿液、血糖、肝功能和腎功能等檢驗結果，如果檢驗報告呈「紅字」則建議應找醫師診斷。

此外，醫院還針對當天無法完成的檢驗報告，由醫師主動交付報告查詢單，讓病人在家就能透過電話查詢檢驗結果。方志琳表示，雖然有的病人光看報告結果仍不放心，寧願找醫師諮詢，但這樣的便民措施值得鼓勵。

秀傳醫院總裁黃明和則指出，大多數醫院都盡量方便病患，除非是需要細菌培養的生化檢查或需由專業人員判讀的檢查，否則都是當天可看報告，避免民眾多跑一趟。他說，由於民眾使用手機極為普遍，該院也研議由醫院透過手機簡訊來主動告知病患檢驗檢查結果。