最近一連串的節慶，相信許多朋友都過得忙碌而充實，除了忙於各種慶祝活動，應該也忙於各式各樣的禮物選購。尤其現在資訊、科技發達，隨便上網搜尋一下，就能找到各式各樣的商品資訊以及他們的價格，可以在不同的廠牌、功能、價錢之間做比較。這樣的情況確實是消費者的福音，只是在這樣發達的資訊之下，也有一些後遺症。

有一種族群的消費者，我們可以說他們是追求極大效益化的人。當他們在消費的時候，他們在意的是同樣的東西是不是用最低的價格來取得。當他們得到想要的資訊後，他們還會懷疑是否還有不完整的地方，因此他們還要花更多的時間、心力，去搜尋更充分的價格和商品資訊，以確保他們買到的東西是最便宜、最划得來的。一旦他們完成了消費，卻發現還有更低廉的價格存在時，他們就會感到後悔。再下一次的消費，他們就會更加謹慎的、更滴水不漏的搜尋商品和價格資訊，確保自己不會再「錯買」。

我相信，在絕大多數的情形下，這樣追求效益極大化的消費者，應該都能用最低廉的價格來取得他們想要的商品，他們也絕對是市場上最精明的一群買家。只是回過頭來想想，不斷蒐集資訊的過程，所投入的這些時間、心力，是不是有可能用在其他的事情上？這些犧牲掉的機會成本和省下來的價格作比較，看究竟何者價值較高，就很難說明白了。

看看另一種情形。我們的經驗中一定接觸過一些店家，他們的價格可能不是最便宜的，但是也在合理的範圍內。重點是，他們會給予消費者適當建議，幫助消費者選擇有品質的、適合需要的物品，幫助消費者省下時間，也更能精準的達成目的。這樣的用心，我想當然提供了比較高的品質，也值得高一點的價格，而其中的價值，就不是光用價格可以衡量的了。

我相信大部分購物的朋友都和我一樣，沒有打算要成為購物專家，而是為了達到特定的目的，與其花費許多的時間去做各類商品的資訊蒐集和價格比較，倒不如付出相對合理的代價，讓專業、用心的服務者來替我們進行篩選推薦，反而更能達到應有的效果和品質。這樣的道理，放在選購物品上適用，放在理財服務上也適用，放在許許多多生活的面向上，其實都適用。