星巴克改商標 消費者嗆

 |2011.01.07
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【本報綜合外電報導】咖啡連鎖網星巴克公司(Starbucks)五日公布新的商標設計,拿掉原來商標上的公司名字,希望藉此征服新市場。但新設計公布後,立刻引起消費者在星巴克網站與社群網站上反嗆。

已用了九年的現有星巴克商標,以綠底白字的Starbucks Coffee字樣環繞黑白兩色的女海妖,但未來的可回收紙杯上,將只留下女海妖,沒有星巴克字樣。

星巴克把公司名稱從商標上拿掉,目的是想打入新市場。星巴克執行長舒茲說:「讓女海妖從圓圈中解脫,能給予我們自由與彈性,思考咖啡以外的東西。」

受到經濟衰退打擊的星巴克公司,已經將觸角伸向茶、冰沙、食物等其他產品,並投入競爭激烈的雜貨和音樂市場。

舒茲說:「新商標擁抱、尊敬我們的傳統,同時也演進到更符合未來的趨勢。」他說,變更商標意味這是公司關鍵的一年,也代表星巴克歷史的「下一章」。

然而,並不是所有消費者都認同他的看法。新設計公布幾小時後,星巴克的網站以及Facebook等媒體平台上立刻出現不滿的嗆聲。

一位粉絲在星巴克的Facebook網頁上寫說:「星巴克公司的人都睡著了嗎?GAP變更商標的爭議沒讓他們學乖嗎?別改了,現有圖案沒有什麼不好的。」GAP曾改商標,飽受批評後又改回去。

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