看著手上的戰利品，小松鼠先生笑得閤不攏嘴，連大熊先生走到身邊都沒發現。「中大獎啦？」「比中獎還開心！」原來，嗜喝咖啡的小松鼠先生，終於買到他心中的夢幻商品－－頂極咖啡。
 小松鼠先生口沫橫飛地，向大熊先生講說頂極咖啡的優點，興奮之情溢於言表。「也許我也該試試！」不愛喝咖啡的大熊先生，被說得有點心動！
　「就送頂極咖啡吧！」幾天後，大熊先生要去拜訪好久不見的朋友，決定用頂極咖啡當伴手禮。「千萬別買！」當大熊先生向小松鼠先生詢問該到哪裡購買時，他居然勸阻大熊先生。「你之前不是大力推薦嗎？」大熊先生被搞得一頭霧水……。
　原來，小松鼠先生回家後，發現咖啡外包裝不是破損，就是裡面有小蟲，他氣壞了！大熊先生說：「遇到這種狀況，該主動向廠商反映！」「算了！不再買就好了！」小松鼠一副自認倒楣的模樣。
　「不行！要捍衛自己的權益！」大熊先←告訴小松鼠先←，遇到商品發生問題時，應該立即反應，除了爭取自身權益外，也能避免其他消費者遭遇類似事件。
　在大熊先生鼓勵下，小松鼠先←據理力爭，後來不僅獲得賠償，也讓廠商重視生產線的問題。
　遇到問題時，消費者真的不該沉默，只有挺身而出，才能為自身及他人爭取合理的權益喔！
聰明理財小達人
當商品發生異狀時，消費者可以免費向廠商要求檢修、換貨，這就是「售後服務」。購買有良好售後服務的商品，對消費者而言更具保障；政府也明文規定，當產品危害消費者的安全或健康時，可依法令命令廠商改善。所以，當買到品質不佳商品時，別當沉默的一群，不論是向廠商反應，或向相關機關檢舉，都別讓自己的權益睡著呵！