上課時那些保險員老鳥就教你銷售ABC三寶，「這ABC可不是女人胸部罩杯大小，也不是ABC狗咬豬，這ABC三寶是，第一寶接觸，我們叫做Approach，是向陣地接近的開始，第二寶簡報說明產品，開始攻取目標，我們叫做Briefing，第三寶達成買賣成交，也就是Close，把案子給結了。三步驟用英文念又好記又時髦，三步驟一氣呵成，保單馬上來。保單來，錢入袋！保單來，錢入袋！來各位百萬銷售員，來跟我不斷地重複念著三步驟：approach briefing close approach brief....」旁邊許多來上課的中年歐巴桑跟著五音不全地重複唸著ㄟ跑去必菲林嗑勞死ㄟ跑去必菲林嗑勞死........

我感到頭痛，這些被激發出的非真我音量宛如機關槍掃射我的頭，只覺得片刻要炸開了。

老鳥在講堂上方大聲疾呼，不難不難，先從親朋好友下手！老鳥再三叮嚀：說話須擊中要害，不要讓對方有機可乘有理由可逃，花上這三步驟時間盡量不要超過一個半小時，超過一個半小時，之前的對話就開始五四三，失焦了。

菜鳥聽了走出課堂，信心滿滿，覺得自己好像連走路都有風似的，整個下班潮像浪一波波打在我等公車的周身，望著人潮如流水來去，我當時看著華燈初上的城市大街心裡幻想著，買我保單的客人有將如潮水般湧來吧。

一回到家，我打開我多年的聯絡簿，好幾本手抄電話小本子，翻看著上頭的名字，翻著翻著，突然晴空飄過烏雲，驟雨降臨，心情大壞。我根本沒有朋友啊，那課堂行銷大師要我們回家找出至少兩百個名單來，我卻勉強擠出十五個名單，且這十五個名單幾乎都是和我有過一腿的男人，再細想之後又被我劃掉五個已經連剩餘價值都沒的男人。

我感到非常沮喪。菜鳥到了夜晚想變成刺鳥。

但是隔天去上課，不管如何他們還是繼續對你不斷激勵，我又開始產生美好幻影，重新有風地步出教室。

你一定好奇我的第一個客人？我沒有先打給哪些關係已故的男友，因為心裡還是很怕被他們當落水狗欺，於是想到弟弟大學同學小安和我以前還不錯，打電話給小安時，跟小安說想和他見見面聊聊天。小安不疑有他（新聞播報最常用的詞）就來和我見面。

大概聊了快兩個多小時（一個半小時就要達成成交的三步驟當時完全失效），我才扭扭捏捏地說我在做保險，希望他可以買些產品。可能也由於小安還年輕，不知如何世故拒絕，也糊里糊塗地買了我的第一個產品。

隔天回到公司後，報了業績，我竟是第一個得到保單的菜鳥，馬上就獲得表揚。豈知也就在獲得表揚的隔天，小安打電話來嘖嘖嚅嚅地說，小梅姐不好意思啦，我回家想了想，我想我並不需要買什麼保險，我當時其實只是想見見妳聊一聊妳好不好而已。

他這樣一說，我這菜鳥馬上就心虛了，感覺像是利用了他的好。何況想起和他在咖啡館喝熱巧克力的純真模樣就很不忍。所以我馬上說這保單有移動期，現在還可以反悔，明天我到公司就退給你保單。

才表揚就洩了氣。當然上課老師繼續用三寸不爛之舌激勵你。我後來想其實當時是分裂的自我，一旦上課就感覺是充了氣的氣球，可以飛得很高很高。一旦離開課堂，卻感覺自己是個討人厭的傢伙。（四之二）