顧客轉為最佳代言人

 |2005.05.22
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◎艾神

 事由:多一份用心,多一個堅持,可受照顧一輩子。

對象:一個陌生偶遇的家庭主婦。

楊碧玉區經理是個很有特質的人,原本在台電有一個令人羡慕的工作。但平淡固定的工作模式卻不能滿足求知欲高、主動積極、好交朋友的楊碧玉。她毅然離開了台電,當時心裡只想找一份有挑戰性,可以認識許多人、又能賺錢的工作。在好友引薦下進入保險業,一開始她就選擇難度高的陌生市場。 

她的眼晴不好(假內斜視),專注在一個點上太久會頭痛,故無法向一般人用建議書去做說明。但她嚴格要求自己比別人更努力,每天一定要拜訪多少客戶、發多少DM,她從不輕易錯過每個擦身而過的機會。就這樣結交許多好友,曾創下年度報件最多的記錄,也為自己在保險事業紮下很深的根基。   

阿鑾姐是楊碧玉在路上偶遇的陌生人,當時只遞上一張簡易的癌症險DM,並做簡短說明。一個星期後阿鑾姐主動打電話來,要買癌症險。由於阿鑾姐是一個單純的家庭主婦,原本沒有保險而且能運用的錢不多。楊碧玉在深入了解後,仔細運用有限的金錢,為一家三□做了基本保障,並堅持阿鑾姐的先生(平日以機車代步)一定要擁有意外險,就這樣完成他們的保單。 

孰知世事難料,在核保通過後幾天,阿鑾姐的老公竟因意外車禍身亡。當時楊碧玉雖然難過,但仍慶幸自己有照顧到這個家庭。在幫忙阿鑾姐處理完所有的事後,兩人也成為莫逆之交。從此阿鑾姐成了碧玉的最佳代言人,在她的保險路上增添很大的助力。 

世事瞬息萬變,誰都無法預知未來的一切。期昐所有的人在做決定時都能深思熟慮,多一分用心,多一份堅持,往往就能受照顧一輩子。

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