Antennagate 天線門事件
蘋果公司登上全球科技業市值第一寶座後,發生iPhone 4收訊不良的「天線門」(Antennagate)事件,再加上台灣蘋果官網將原價近5 萬元的Mac Mini 8G8誤標為不到2萬元,蘋果非但不認賠道歉,反而不聞不問,凸顯大廠的傲慢,在發生這兩起事件後不禁令人懷疑,為何企業在登頂後容易摔跤?
主因之一是企業拿下第一後,不免樹大招風,只要出點差錯,就會被放在顯微鏡下檢驗。蘋果電腦是產業龍頭,不免有老大心態,「天線門」事件後反應慢半拍,甚至相應不理,擔心影響品牌形象和銷路,反而對公司形象造成更大的傷害。不過,iPhone 4手機仍供不應求,推出3周已狂銷逾300萬支,市場人士認為iPhone 4的買氣並未受「天線門」影響。但再喜歡iPhone的朋友,應該也會同意,蘋果即使出面也抵死不認錯。
網友指出,蘋果的作風愈來愈像微軟,蘋果執行長賈伯斯的態度更是微軟董事長蓋茲的翻版。蘋果前創意總監席格(Ken Segall)甚至在他的部落格中說,蘋果可說以自負起家,外界對蘋果電腦的結論也是:蘋果一路走來始終自負。
Halfalogue 話講一半
為何聽別人講手機會心生不悅?科學家已經找到答案。美國康乃爾大學的科學家表示,不論在辦公室、火車上或任何公共場合,聽到旁人用高分貝的音量講手機,話講一半(halfalogue=half+dialogue的合體字)比完整的對話更耗費注意力和專注力。
共同研究員蘿倫‧安柏森(Lauren Emberson)就指出,相較於完整的談話內容,我們較難轉移對片段對話的注意力。該研究將刊登在《心理科學》期刊。她在訪談中表示:「片段對話較易令人分心,但又不能不聽,這也可以解釋為什麼人們感到不悅。」她表示,人們會嘗試拼湊零星的對話片段,猜測接下來對話者會說什麼。安柏森表示:「當你只聽見一半對話,得到的資訊不足,就無法做出預測,這需要耗費更大的注意力。」
她和高德斯坦(Michael Goldstein)針對41名大學生進行研究,讓他們一面進行追蹤移動的點等專注力測驗,一面聆聽一方或雙方講手機。學生聽片面談話時所犯的錯,比聽完整對話時多。研究顯示,聽見手機對話影響人們處理日常事務的注意力,根據該研究結果,乘客講手機可能削弱駕駛的注意力。