【記者陳建明台北報導】不少人都抱持過熱誠，然而並非人人皆適任「心理諮商師」。服務已超過二十二年的資深張老師黃振順強調，想要從事張老師這項工作，除了愛心之外，更要具備相關知識、技巧，否則到頭來往往會弄巧成拙。
黃振順的妻子楊敏慧見到先生投入張老師工作後的改變，毅然加入「同行」；晃眼一過，竟然十五冬載。充滿正義感的楊敏慧，回憶接個案的糗事，略帶不好意思的說著：「諮商者的角色無非傾聽、支持、陪伴，最忌諱過程中表露價值判斷。自己就曾不自覺犯此毛病，結果和對方在電話中爭論。」
身邊的督導固然詫異，但並未斥責，只是接納，讓她沉靜。因為輔導不做批判，而是呈現事實。這對楊敏慧來說，是具體示範。待理清思緒，她忍不住笑起自己方才的對話。
「張老師」同樣具備情緒，黃振順、楊敏慧同聲說：「我們總是不斷在修正、學習。」
這不僅是修為之精進，其妙用在於避免落入「好為人師」的陷阱。這有兩個面向值得剖析。對於求援者來說，苦惱、無助，心理諮商師的出現，恰似茫茫大海的一根浮木，拼死拼活都要抓住。
不過，更微妙的心理是，當案主層層剝落，交付全然的信任；它正悄悄滿足「被需要」的人，稍不留神，兩造沉淪。遇此狀況，張老師內部的支持團體，適時發揮「旁觀者清」的功能，巧妙點撥。
二十載的輔導歲月，當然有說不完的案例。但是黃振順、楊敏慧夫妻倆卻認為，「一則則故事全成為他們人生道上的老師，兩人才是最大的獲益者」。這就如同《你的桶子有多滿？》所說：「為別人生命加水當下，自己的桶子同時增添容量」。黃振順、楊敏慧開懷的表示，他們會一直走下去。