【本報台北訊】消基會公布測試郵件投遞,部分限時信反而比平信慢,中華郵政表示,近幾年平信速度變快,導致部分限時郵件和平信時間差不多,但絕無A錢。
中華郵政郵務處長曾錦雄指出,約七年前推動郵件處理自動化後,郵件處理速度加快許多,以前平信投遞時間二至三天,現在除非是特別偏遠地區,一律第二天可送達;限時郵件若是同一郵遞區號,上午寄下午可送達,下午寄隔日可收到。
根據中華郵政公告,限時郵件一天收件兩次、投遞三次,假日仍照常收件與投遞;平信每天收件及投遞都各只一次,假日不收件也不投遞。曾錦雄強調,每天郵筒最後收件時間大約是下午五時至六時,如果是在收件截止後才寄郵件,無論是限時還是平信,都是隔天才處理;除非限時郵件的寄件與收件是同郵遞區號,否則同時寄達情形不是不可能。
曾錦雄表示,平時也會針對郵件投遞做測試,檢視是否在郵件處理或遞送路線有疏失,感謝消基會的測試,中華郵政會進一步了解改善,但相信大部分郵件應該都在公告時間內送達。