【記者高堂堯台北報導】台灣社會逐漸面臨人口結構老化威脅，入住安養院漸成老年人口度過晚年生活的重要選項，但消基會針對安養院老人調查發現，有二至三成對於所住的安養院服務感到不滿，近四成表示一個看護人員必須照顧九位以上入住者，老人照護體系存在嚴重瑕疵。

消基會去年十二月間對各公私立老人安養機構發出調查問券，有效回收一百四十四份，其中有百分之十七點五的受訪者指出，安養院沒有請醫師定期看診；百分之三十點七表示院內沒有提供救護車輛；除了人力吃緊、醫療服務出現漏洞，在服務人員素質、環境衛生、費用、設備和伙食方面，也都各有三成上下的受訪者表示不滿意。

消基會醫療糾紛委員會召集人趙凱指出，內政部統計目前每百名青壯年人口，須負擔十四位老年人口的照護，但至民國一百四十五年就會激增成七十五人；政府計畫在民國一○一年啟動長期照護保險政策，以目前安養體系表現，不可能有完善長照制度，呼籲主管機關加強安養院的審核管控，並與醫療體系充分結合。