服務最佳機場 仁川5連霸

 |2010.02.18
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【本報綜合外電報導】總部設在日內瓦的「國際機場協會」(ACI)十六日發表二○○九年全球「機場服務品質」排名調查。根據旅客票選,前五名全都位在亞洲,南韓首爾的仁川機場更連續第五年奪冠,打破阿拉伯聯合大公國杜拜國際機場過去取得的三連冠成績。

ACI年度全球機場服務品質調查,是根據全球約四十五國一百多個世界主要機場,每月例行向旅客發放問卷所得的結果,參與二○○九年調查的機場共計一百一十八個,評分項目包括航站大廈清潔、安全感、候機區舒適度等三十多個環節。

ACI二○○九年調查報告指出,新加坡的樟宜國際機場與香港機場,連續第二年分別排名二、三名。

新上榜的北京首都國際機場與印度海得拉巴「拉吉夫甘地機場」,分別登上第四、五名,擠下二○○八年的名古屋中部國際機場、加拿大諾瓦斯科細亞省的哈利法克斯機場(Halifax)。

台灣桃園機場在載客量一千五百萬到兩千五百萬人次分項上,排名第二,輸給美國的巴爾的摩—華盛頓國際機場。

桃園機場上一年度為該項冠軍,且為亞太區最佳機場第五名;二○○九年不但拱手讓出載客量分項寶座,也跌出亞太區前五名。

該類以載客量所做評比共分五類,分別是五百萬人次以下、五百萬至一千五百萬、一千五百萬至兩千五百萬、兩千五百萬至四千萬、四千萬人次以上等五個分項。換言之,桃園機場拿下的分項亞軍就載客量而言屬中等。

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