橫跨美、歐、中 總數之多 對商譽造成重擊 權威車評取消推薦 事件愈演愈烈

【本報綜合外電報導】豐田汽車公司二十九日表示，在歐洲召回的八款汽車合計可能多達一百八十萬部，使得豐田在全球召回的汽車總數超過九百萬，幾乎是所有汽車製造商去年在美國市場銷售量的總和。

豐田在歐洲召修的八款汽車包括Aygo、iQ、Yaris、Auris、Corolla、Verso、Avensis與RAV4。豐田因為油門踏板與地墊問題，已在美國召回七百三十萬輛汽車，豐田也在中國召修七萬五千部RAV4。

全美一千兩百多家豐田經銷商表示，停止八款召修汽車的銷售，每個月會讓他們損失二十四點七億美元的營收；豐田在美停售的汽車包括非常受歡迎的Camry與Corolla車款。

美國汽車經銷商協會會長麥里尼說：「我們從未真正處理過製造商這麼大的問題。」

這次召回行動已造成這家日本汽車巨擘的名聲受損，過去辛苦建立的品質與安全信譽毀於一旦，社長豐田章男公開道歉。他二十九日出席瑞士「世界經濟論壇」接受訪問時說：「我深感抱歉。」

豐田章男告訴日本ＮＨＫ電視台說，他無法答覆特定的問題，因為召修事件正在調查。他說：「我們對於造成消費者的不安，感到極端的遺憾。我們準備找出真相，提出說明，並儘快恢復信心。」

還強調：「我們真的把顧客列為優先，保證他們的安全。」根據ＡＢＣ新聞的報導，有人看到他駕著一部黑色Audi汽車離開。

另外，對汽車買主有深遠影響力的《消費者報導》雜誌，已暫時取消對豐田八款召回汽車的「推薦」，此舉對豐田有如雪上加霜。

《消費者報導》並建議想購買中古車的消費者，在事件解決之前，應該避免選購召修的豐田車款。

召回事件愈演愈烈，也持續引起美國國會的關注。眾院監督與政府改革委員會表示，初步排定二月四日要舉行聽證會了解這個事件。更早之前，眾院能源商業委員會也預計要在二月展開調查。