【本報綜合外電報導】Google五日發表首款自有品牌的Nexus One「超級手機」，但不到一星期蜜月期就結束了，Google手機論壇已充斥怨氣。

用戶在Google Mobile論壇上抱怨，其他手機明明有三、四格的3G訊號，Nexus One卻只有零或一格；有些用戶根本收不到訊號，有些則抱怨訊號只能維持數秒，相關抱怨引起近五百篇回響。

其他問題包括觸控螢幕定位，有用戶表示經常點不到想要的功能，也有抱怨電池待機時間太短。

而使用者最不滿的是，有問題不知道找誰解決，Google只接受電子郵件詢問，而且僅回覆少數問題，對客戶反應3G訊號問題的答覆是：「正調查此一問題，會盡快提供更多資訊」。也有使用者說，向電信服務商T-Mobile或製造商宏達電（HTC）求助，又出現互踢皮球的情況。

Nexus One首創網路直銷模式，號稱革命性市場策略，可是心急的客戶卻無法查詢出貨進度，有人反映：「這可不是讓人愉快的線上購物經驗。」