【本報綜合外電報導】微軟十月轟動推出Windows 7，佳評如潮過後，用戶的抱怨開始湧入，百分之三十一的用戶說升級時有不少問題。

消費者意見調查業者iYogi的共同創辦人德哈表示，消費者對Win 7的最大疑難，是安裝、應用及資料移轉，「這些都可以解決，但十分煩人，而且很花時間」。

一個常見的抱怨是，升級過程短則半小時，長則一小時，在「百分之六十二完成」就不動了。妙的是微軟也知道這個問題，因此設計上要你此時重開機，鍵入密碼就行。

成功安裝後，其他的障礙包括Mail、Movie Maker和Photo Gallery等基本的「小應用程序」不見了，原因是微軟把這些程式刪掉，用戶必須自行到Windows Live Essential Web下載，有些使用者被這道手續搞糊塗。

其他麻煩還有找不到DVD裝置、iPhone搭不上Windows 7、Aero介面中看不中用、minidump（小儲存器）太多，以及工具列不方便。

德哈表示，Win 7比XP靈敏，解決上述毛病之後，大致讓人滿意。況且，再怎麼說，它都比前身Windows Vista好太多了。

Vista的問題包括病毒容易肆虐、軟體不相容、速度遲緩、安全警示煩人，二○○七年一推出就變成災難，幾乎使微軟的聲望毀於一旦。