記得高中國文課上《孟子》，一天講到〈梁惠王〉篇「梁惠王向孟子請益，坦言：『寡人有疾，寡人好色。』」頓時全班哄堂大笑，對梁惠王自白其人格上的瑕疵，相當不屑，一國君主竟與登徒子心態無異，實在不敢恭維；但是出乎我們意料之外，老師在正常講述解釋完這段內容後，語出驚人地對著台下的我們說：「從另一個角度來看，其實我們大家都是『好色』之徒。」學生們自是一片譁然，抗議聲頻起，「只是所好的『色』與梁惠王不同，」老師平靜地接著說：「誰不希望自己的臉色看起來光亮紅潤？誰喜歡看到別人擺著一張臭臉？」這是我碰到的第一個「師說新語」，當下在我腦中丟下一顆震撼彈，反省再三，原來我真的是個不折不扣的「好色之徒」！

美國前總統羅斯福有句名言

：「如果你握著拳頭來找我，我要告訴你，我的拳頭只會握得比你更緊！」我謹記在心，於是，我對與之詢問交談的人，不管是誰，心中都有一個「起碼」的要求標準，那就是「和顏悅色」四個字，根本不能接受別人給我「壞臉色」看，誰敢給我「臉色」看，我就給他更難看的臉色！羅斯福總統的話語，讓我將這樣的行為反應予以「合理化」，我壓根不會去注意對方之所以不夠和顏悅色，是因為身體不舒服？還是有什麼煩心的事？或是突然接到什麼意外的消息？甚至，是不是自己說錯了什麼話，做錯了什麼事？還是什麼地方得罪了人家？忽略了其實自己也常常因為沒說出口的私人因素，而用那種看起來冷漠、不耐、煩躁，乃至是一種嫌惡的臉色與他人應對而不自覺。想來真是汗顏，人同此心，心同此理，自己既然「好色」，別人自然也會期待看到的是個「好臉色」。

只是，既然大家都希望能看到一張「和顏悅色」的臉，為什麼我們常常會失望？直接或間接地造成自己心情上的不快，且往往又影響下一位與我們接觸的人連帶遭到池魚之殃；特別台灣近幾年致力朝向觀光服務業發展，優良的服務態度、優秀的服務品質，期使消費者心甘情願地掏腰包埋單，永續光臨，這第一線服務人員的「臉色」如何，便攸關生意好壞。展現「好臉色」是如此必要，我們做到的和得到的卻不太夠，到底是什麼原因？偉大的至聖先師孔老夫子，早給我們留下智慧之語。

在《論語》的〈為政篇〉中：子夏問孝。子曰：「色難。有事，弟子服其勞，有酒食，先生饌，曾是以為孝乎？」答案揭曉，因為「色難」。孔子直指要和顏悅色地侍奉尊長，才是真的「孝」，但要「和顏悅色地侍奉尊長」，是不容易做到的事。孔老夫子不愧是至聖先師，洞悉人性的弱點，試想，連對生養自己的父母態度要秉持和顏悅色的尊敬，都有困難，何況是面對現代社會複雜的人際關係及發展生態，「色難」常常是遇到待人接物、工作處事不如意時的情緒反應，或許是有意，也或許是無心，不管如何，「色難」是我們欲改善人際關係、社會和諧所必須克服的障礙。

所謂「人貴自知」，既然知道「色難」的問題及影響層面，雖難行亦得行，還要加倍認真行，以期去除「色難」這塊造成人際嫌隙、關係疏離的絆腳石。要如何對治「色難」？首先，在生理上，要保持良好的健康狀況，畢竟身體違和的人，病痛侵襲，精神不易集中，與他人應對進退之際，較易現出「難色」；而在心理上尤其要學習「耐煩」，大部分的「色難」是由於「不耐煩」所引起的，不想回答重覆的問題、不想聽嘮嘮叨叨的耳提面命、不想理會客戶吹毛求疵的抱怨、因為日子沒有新鮮感、因為工作壓力大，「不耐煩」變成理所當然，「色難」彷彿是天經地義，所以「耐煩」乃是對抗「色難」的主要核心工作，培養「耐煩」的心性是必要的訓練，祕訣是用一份尊敬心對待他人，尊敬存於心內，惡色豈能現於外？同時提醒自己要保有對人、對事，乃至對挫折、失望的熱誠之心，這份熱切之誠將使自己有信心以微笑面對所處環境，「色難」自然灰飛煙滅、隨風而逝。

星雲大師之著作《人間萬事》中有一篇〈臉色〉，文中敘述：女人靠脂粉，美化臉色；學者靠氣質，淨化臉色；道者靠修行，莊嚴臉色，說明的的確確是「色難」呀！「色」之所以「難」，是因為「臉色」其實是個人修養的根本表現，而「修養」是要努力不懈才有可能「向上提升」一點點；但稍一閃神，便「向下沉淪」一大截的累積結果。

為了對抗頑強的「色難」，人人都自有一套對付的辦法，有一位朋友，她面臨「色難」的考驗時，方法很老套，但簡單又有效，可是須強加練習：展露笑容處理事情，口中頻頻稱是道歉，心中則不停默念她最尊敬的觀世音菩薩。眾好友笑她心口不一、裝模作樣；她則說這是她增加耐心的無上法寶；於是她成了那個親友眼中最乖的女兒、同事眼中最好脾氣的甜姐兒、客戶眼中最能溝通的承辦人員，因為「她好有耐性，而且都是笑笑的」，這是對治「色難」有成的真實例證。

大家都知道「天下無難事，只怕有心人」，「色難」是個難，「難」是可以被克服的，希望人人都能帶著「好臉色」去看別人的「好臉色」，「色難」再見。