暑假期間,旅居泰國的外甥女,盛情邀約我們全家赴泰旅遊,無奈我與先生皆因工作無法成行,原想作罷,看兩個女兒甚為失望,於是老公提議,就讓兩個女兒自己成行吧,我原先猶豫不決,後來想想給她們一個學習獨立的機會,也是不錯的,因此點頭答應。
兩個女兒一讀國一,一個小六,說大不大的年紀,又是頭一遭自己出國玩,雖然答應她們成行,卻也是放心不下。之前,隱約知道若是小孩單獨搭乘飛機,可請航空公司特別照顧,或協助通關,但對實際情況並不了解。買機票時詳細詢問,才知道原來航空公司有一個「單獨旅行」的服務。以長榮為例:只要是五至十二歲的兒童,即可申請此項服務,若是同行者亦未滿十六歲,也需比照辦理。
申辦此項服務,須父母親至航空公司辦理,填寫去回程接機者的詳盡資料,同時,航空公司會立即打電話聯絡兩地接機者,確認資料無誤,才會受理。同時,申請「單獨旅行」的孩童在辦理手續時,也會受到特別的照顧,如:行李箱上會別上特別的標籤,也會發放識別貼紙,讓孩童貼在身上,之後,會在約定的時間與地點,由一位空姐帶領小朋友入關直至登機室。
到了目的地,也同樣會有服務人員,一路陪伴她們辦手續,直到出關,將小朋友交給接機者。回程亦是如此,航空公司這項貼心的服務,讓必須單獨搭飛機的孩童安全無虞。
後來,上了各家航空公司網站查了一下,大都有此項服務,但內容稍有不同,如年齡的限制、購買的機票種類、收費與否等,有需要此項服務的家長,還是要了解一下航空公司的相關規定,另外,其實各航空公司都提供了一些可滿足旅客特殊需求的服務,訂機票時,不妨多加詢問,可以讓我們的旅程進行得更加順利與舒適。