【本報綜合外電報導】國外航空公司近年為節省成本,紛紛取消供應餐點,現在因為油價居高不下、競爭激烈導致利潤下滑,愈來愈多業者甚至連電話訂票、指定座位、要求空姐拿毛毯也要收錢;許多業者已不免費供餐,要吃零食或三明治請付錢。
美、加地區航空公司有些已不提供枕頭、毯子,最近剛完成破產重整的加拿大航空決定,繼續供應充氣枕頭、薄毯,但要收費兩美元(約台幣六十五元)。不想拖著行李辦手續、想在航站門口下車處就託運行李,要收三美元。
大家認為訂票是航空公司的責任,現在則是乘客要自負;不上網而是打電話訂票,機票會貴上五到十美元;開傳統機票而非電子機票,要加收二十至三十美元。
航空公司費用愈收愈多,旅客能帶的行李卻縮水。超過五十磅(二十二點七)的行李,大部分業者加收至少二十五美元;行李多的人,第三件託運行李要收八十美元。想坐舒服一點的座位,也要付出代價。
美國國內線載客量第一的西南航空,除了行李超大、超重要收錢,其他傳統服務不變,免費供應零食、飲料,改機票也免收費,但別想指定座位,西南也不負責照顧沒有大人陪同的兒童。
針對歐美盛行的廉價航空,台灣航空公司表示,台灣沒有成立廉價航空的條件。民航局長張國政說,航空公司可給旅客票價優惠,但不能因票價優惠而影響飛安。如果飛機上的餐點、飲料、毯子、枕頭都要另外收錢,國人恐無法接受。