消費券仿照投開票所發放，除了身分核對程序冗長，民眾怨聲載道外，事後清點發現短缺，內政部長廖了以淚灑記者會，請社會不要再給辛苦的工作人員壓力，他負責到底，欲以薪水支付損失，並不排除下台負責。

政府發放消費券以刺激消費的美意，卻弄到這種地步，是始料未及，不過，就筆者領取過程，就發現控管有問題。

筆者的發券所設於小學，內有八間發券所，但似乎作業方式不盡相同，有的事先印製號碼牌，陸續發給民眾，避免排隊久候，有的任由民眾大排長龍，引起民眾「好像在領社會救濟一樣難看」抱怨；有的事先幫民眾檢查證件、印單是否齊備，有的工作人員只顧聊天，發生民眾排了半小時以上的隊，到了櫃台才發現走錯地方，得重新排一次。

若說超高的正確率不應苛責，那麼發放前與發放中的過程粗糙，又該原諒嗎？參與發券的二十萬工作人員，絕大多數是公務員，照理說應有嚴明的紀律和明確的SOP，但筆者觀察到的，卻是核發程序冗長、沒效率，顯示公務員「差不多先生」的心態。

筆者無法想像，若這次是總統大選，會不會中選會也出來說，發生溢發選票的事情，是「瑕不掩瑜，不應苛責」？為何同樣是發放作業，類似的工作人員水準，選舉就能十分嚴謹，發放消費券卻如同鬧劇？請內政部好好檢討。

任孰（台中市／進出口業）