總是笑臉迎人、親切隨和的徐美霞，在三重禪淨中心擔任知賓十餘年，讓她學習在應對進退上更有智慧，更有高EQ。圖／本報資料照片




擔任知賓工作 面對眾多雜務 抱持譗佛陀在考驗豃的理念 盡力為人服務

【本報三重訊】來到佛光山三重禪淨中心，第一眼總會見到笑臉迎人、親切隨和的徐美霞，已擔任知賓十餘年、每天要處理眾多雜務的她說：「當面對煩瑣的事務時，我都告訴自己：佛陀在考驗我」，因著如此的信念，讓她學習應對進退更有智慧，更有高EQ。

民國八十一年時，三重禪淨中心準備運送物資到南非南華寺，需要打包機打包，透過介紹向當時從事汽車零件外銷生意的徐美霞商借，熱心的她二話不說馬上出借，最後更把自己連同打包機一起出借了。

師父見徐美霞熱心助人，就常請她到道場幫忙。就這樣，她與佛光山結下不解之緣。

徐美霞在道場主要負責接待來賓、接電話的工作。每天總須處理重覆的問題，但她一直抱著接受佛陀考驗的心理，盡力做好每一件事。她笑著說，信眾前來禮佛，她就一一解說禮佛流程，提醒注意事項；信眾打電話來詢問瑣碎雜事，她也要一一講解清楚，不敢疏忽怠慢。

「其實有時也會覺得很累！」徐美霞透露心事，「人非聖賢嘛，每天一而再、再而三講同樣話，還是會累的」，但因為學佛，讓她知道要以慈悲喜捨的心與信徒溝通。

擔任知賓讓徐美霞學到很多為人處事的道理，尤其結交了不少知心的好友。原來，她傾聽信眾抱怨孩子叛逆，或為孩子的教育問題頭痛不已時，她會以過來人的身分與大家分享管教孩子的「撇步」，長期下來也為大家解決不少疑難雜症。

徐美霞自己的孩子在青春期也曾叛逆，她認為，管教孩子應該循循善誘，軟硬兼施、見機行事，千萬不要硬碰硬或一味打罵。她也勸信眾念佛迴向給孩子，經過開導，很多信眾的親子關係都大為改善。

此外，還有更多信眾抱怨「另一半」，她便會充當和事佬，開導夫妻凡事要多為對方設想。雖說「清官難斷家務事」，但十幾年下來，她幫助不少家庭變得更和睦了。

徐美霞說，多虧大家信任她，對她傾吐心事，「人生路上，總會有不如意的地方，何況大家有緣同是佛光人，互相扶持啦！」