文／吳娟瑜

女兒逐漸長大，不可能完全限制她在網路建立友誼，她決定陪伴女兒學習在網路上有安全機制，不做網路社群的加害者，也不成為無計可施的受害者。



房門被重重甩上，發出「砰！」一聲，原本還心平氣和的趙萱被女兒這個舉動惹怒了。「妳給我出來！妳在做什麼？誰讓妳這樣撒野！」氣不過的趙萱發瘋似地亂罵，聽到房內傳來嚎啕大哭的聲音，她，靜止了！

˙What：女兒被網路霸凌

這次趙萱強行拿走電腦平板，主要是女兒的導師在line上提醒她，女兒似乎和同學們在群組裡吵架，請家長多加留意。

沒收了女兒的平板，趙萱怒氣沖沖地說：「早在妳升五年級前，我不是有講過，如果妳在網路上胡搞瞎搞，我就沒收……」女兒眼看平板突然被媽媽搶走，急著搶話：「我沒有胡搞瞎搞，是他們霸凌我，我才反擊，不相信的話，媽媽，妳可以進去看啊！」

這就是母女倆爭端的起始。趙萱事後冷靜下來，看女兒和同學之間的對話內容，明白女兒沒有說錯，真的是班上有同學針對她語言攻擊，還說要糾眾堵她……由於女兒不懂先向家長、師長求助，硬是跟他們槓上了。

˙So What：女兒需要安全感

小學五年級的女兒正在前青春期，在班上是活躍的風雲人物，可能行事風格大刺刺地，惹到一些同學而不自知。班上導師耳聞風聲，正在介入協調。導師好意提醒趙萱關照女兒的情緒，不料趙萱操之過急，直接搶走女兒的平板，惹來另一場風波。

「妳到底在擔心什麼啊？」趙萱聽到我的詢問，回想起自己的童年情境。她說：「當時我也是小學五年級，有個男同學一路跟著我到家，我進門了，才發現他站在外面看我……那天晚上，莫名其妙地，爸爸媽媽輪流罵我，我哭得好傷心，不明白自己做錯了什麼？」

「請問他們為什麼罵妳？」

趙萱想了會兒，緩緩抬起頭說：「可能是擔心我吧！可惜他們不懂陪伴我，我也是嚇到了啊！」

「現在，妳的女兒也正需要有人陪伴，沒收平板又罵了她一頓，妳覺得有助於她冷靜處理嗎？」

趙萱冷靜後，決定走出童年的情緒漩渦，讓自己成為女兒脫困的陪伴者，讓女兒學習釐清同學間語言霸凌是從何開始？以及在這個過程中，自己是否也有該負責任的部分？

趙萱明白，不是一手搶過女兒的平板就能解決問題。女兒最需要的是，爸媽能理解她、支持她、陪伴她。

˙Know What：面對網路霸凌

母女倆各自沉默兩天後，趙萱在老公支持下，主動邀女兒好好說話。首先，趙萱為自己的衝動道歉，同時表示樂意聆聽同學之間究竟發生什麼事。

「媽媽，我也有不對，不必急著罵回去，大家的誤會愈滾愈大……」女兒彷彿一夕之間長大了，十一歲的她，經過母女衝突後的緩解，言語中也有冷靜和自省。

趙萱把平板電腦放在女兒手上，並讓女兒自己說，若出現語言攻擊，或團體不友善，如何保持警惕，並且和爸媽討論？

根據女兒的回覆，加上趙萱深入研究，她整理出三大重點和我分享：

第一、女兒學習尊重同學之間的訊息傳達，不參與捕風捉影的惡意攻擊。

第二、若感受正被網路霸凌，可請爸媽協助確認，並提供快速制止誤會的溝通言詞，或透過校方協調，有效的化解問題。

第三、若情況嚴重，則爸媽協助截圖或直接拍下貼文內容，並記錄時間、日期等相關資訊，做為日後舉證的資料。

趙萱眼看女兒逐漸長大，不可能完全限制她在網路建立友誼，她決定陪伴女兒學習在網路上有安全機制，不做網路社群的加害者，也不成為無計可施的受害者。