【本報台北訊】中華郵政斥資逾200億元，打造A7郵政智慧物流園區，預計今年5月全面啟用。本月7日第一階段試營運，卻遭爆出郵件投遞大延遲。據傳，因人力調度與A7設備常失靈，郵件處理嚴重塞車、毀損，導致員工到達加班趕工，甚至忙到凌晨。中華郵政證實，因近期適逢月初與清明連假結束，郵件量顯著增加，影響用郵民眾權益，深表歉意。

員工表示，因應A7將啟用，內部先後整併限時、掛號函件與平信作業單位，並於4月7日將各單位約一半至4分之1人力調往A7與桃園中心整合，導致兩地人力同時吃緊，大量郵件因處理不及，反覆在台北與A7間來回運送。

中華郵政表示，連假郵件增，A7剛啟用仍在熟悉階段，未發揮最佳效能，13日將恢復正常運作，延遲限時、快捷等郵件可申請補償。

台灣郵政產業工會理事長廖迺辰說，最主要的原因，還是在中華郵政長期人力缺乏，未能補足，公司化後，原本的公務員不願轉任，資深人員選擇退休或留守舊制，招聘新人速度趕不及，加上又遇在A7新環境作業，既有人力轉過去有難度，才會發生郵務來不及處理困境。