【本報綜合報導】台鐵樹林至鶯歌間前天發生電車線故障意外，導致路線中斷，幾乎全台列車大誤點，新竹以北尤其嚴重，有人花三倍通勤時間、多轉兩趟車才回到家，台北站、基隆站等旅客塞爆，大罵台鐵「票價漲了、螺絲鬆了」。經台鐵全力搶修，昨天首班車起全線正常行車，總計201班次誤點，累積延誤破2萬分鐘。

對此，台鐵致歉，表示已啟動內部檢討檢討機制，一周內提出具體精進改善措施，徹查肇因，精進通報機制，強化跨單位協作。至於受影響旅客得憑車票自發生日起1年內請求退還票價，並免收退票手續費。

受到電車線故障影響，台鐵樹林至鶯歌間，自前天上午9時17分起雙線不通，一直到下午1時15分才搶通西正線，採單線雙向行駛，導致下班通勤時段列車全塞在路線上，總計201班次誤點，累積延誤2萬550分鐘。

桃園市桃園區中聖里長崔美瑛說，當天帶10多名長者去苗栗通霄白沙屯寫疏文，想不到原本愉快的火車旅行變成驚嚇之旅。上午原定搭9時50分莒光號，發現有旅客已經等了1個多小時，臨時退票改包中巴前往。