【本報台北訊】25歲溫男日前透過叫車平台搭乘計程車,疑似酒醉和司機起爭執,途中遭丟包,倒臥在時速近百公里的車道上,接連遭4輛車輾斃身亡。此駭人事件至今疑點重重,除涉及司機個人行為外,也曝露交通部與叫車平台,在管理制度與監督責任存在諸多問題。
交通部表示,現行叫車平台多由計程車車隊業者自行開發,或與車隊業者合作營運,民眾透過平台叫車時,皆可追蹤所搭乘車輛隸屬的車隊業者。
台灣數位平台預約接送從業人員產業工會理事長李威爾指出,實務運作早已與法規設計出現落差。他表示,現在計程車車隊的角色已被平台系統「虛化」,實際上包括廣告行銷、招募司機、派單與收費等關鍵營運行為,幾乎都由系統資訊業者主導,但現行計程車與車隊相關管理法規,卻無法直接限制或管理這些系統業者。
他指出,過往叫車消費爭議,平台多半切割責任,將問題推給駕駛,但平台本身是否應負管理責任,至今仍未被清楚規範。交通部應正視系統業者的角色,釐清平台、車隊與司機之間的責任界線,否則類似爭議恐將一再重演。
他說,「丟包」是駕駛個人行為,但在現行制度下,政府與叫車平台所能做到的僅止於駕照審查、職業駕照及執業登記證等基本把關,無法全面預防風險。