【人間社記者黃薈洛杉磯報導】國際佛光會北美洲知賓培訓首場於五月三十日至六月一日在佛光山西來寺舉行。來自國際佛光會洛杉磯、休士頓、內華達、波士頓、科羅拉多、聖地牙哥及舊金山等協會，共一百二十一位學員齊聚共學。包括國際佛光會中華總會副祕書長有容法師、世界總會祕書處主任覺仲法師、西來寺住持慧東法師、頭單監院如松法師、二單監院知行法師、知賓總召吳淑貞、洛杉磯協會長蔡月琴、波士頓協會長黃文儀及內華達協會長吳麗明等貴賓，與會指導。

開營典禮中，洛杉磯協會長蔡月琴表示，此次培訓是引頸期盼的盛會，感謝世界總會與常住的用心安排，勉勵學員們如海綿般吸收，成為全方位、五星級的服務者。總召吳淑貞強調，佛光知賓不只是門面的接引，更是文化與信仰的傳遞者，是身心兼修的修行者。

從四威儀與清淨心  演練服務情境

有容法師以旗袍象徵知賓的莊嚴，期許學員放下成見、重新學習，並發願成為種子講師，傳承善美因緣。慧東法師提醒大眾，服務要保持四威儀與清淨心，面對各種因緣仍能心平穩和、面帶微笑，將佛法落實於日常生活中，並祝福人人法喜充滿，身心安穩。

三天培訓課程由總召吳淑貞與講師邵馨慧等十位講師分享、指導，內容涵蓋知賓定位、禮儀訓練與實務演練。首日課程由吳淑貞講授「如何成為優秀又稱職的知賓」，說明制服、儀容、服裝規範與行李提拿細節，強調「細節即是修行」；隨後由邵馨慧引導學員認識「儀態美學與修行的關係」，透過示範走、站、坐、奉茶、接待等動作，進行分組演練與實地操作。

第二天課程著重迎賓隊形與實務應變。上午由講師群介紹多種拉班隊形，並演練迎賓流程、突發狀況處理；接續奉茶儀軌教學，讓學員實作單人、雙人奉茶方式。下午模擬中式圓桌西餐宴會，講解出餐順序與知賓分工，強調默契與信任是服務成功的關鍵。

第三天課程聚焦典禮頒獎流程及學習成果展現。講師邵馨慧與郭素清介紹頒獎典禮規畫與引導技巧，安排學員進行實境演練。下午各組進行成果發表，展現所學，並接受講師回饋。整體課程兼顧理論與實務，強化知賓的專業素養與團隊合作精神。

資深知賓經驗傳承 理論實務兼具

結營典禮上，學員踴躍分享心得。科羅拉多協會的陳紅豔表示，從此次培訓體會佛光山開山祖師星雲大師慈悲與善巧精神，發願「如眾生應以佛光知賓身得度者，我即現佛光知賓身而為說法」。波士頓協會長黃文儀指出，課程內容為基本公式，而北美知賓需靈活應用，以專業與熱情接引各族裔訪客，展現佛光知賓的精神與使命。

在〈惜別歌〉中，三天課程圓滿結束。學員與講師依依不捨，講師邵馨慧感動地表示，知賓的角色不僅是服務，更是修行，要如千手觀音般，以智慧與慈悲弘揚佛法、利益大眾。